• ติดต่อบริษัท: 02-726-9030 เวลา: 10.30-19.30 น. สมัคร Log in
  • ติดต่อบริษัท: 02-726-9030 เวลา: 10.30-19.30 น. สมัคร Log in

การรับสินค้า

การรับสินค้า และ การจัดส่งสินค้า

นักธุรกิจเอมสตาร์สามารถรับสินค้าได้ 3 ช่องทาง คือ

1. รับสินค้าด้วยตนเอง

นักธุรกิจเอมสตาร์สามารถรับสินค้าด้วยตนเองที่บริษัท

การรับสินค้าด้วยตนเอง มีข้อปฏิบัติดังนี้

  1. แจ้งพนักงานว่าท่านสั่งซื้อสินค้าทางโทรศัพท์ หรือ ออนไลน์ โดยแสดงหมายเลขอ้างอิงการสั่งซื้อเพื่อรับบัตรคิว
  2. รอเรียกชำระเงิน ในกรณีที่ท่านชำระเงินแล้ว พนักงานจะออกใบรับชำระเงินเพื่อใช้แสดงในการรับสินค้า
  3. พนักงานเรียกคิว เพื่อรับสินค้า
  4. ตรวจสอบความถูกต้องของรหัส และชื่อผู้สั่งซื้อ, ประเภทการสั่งซื้อ (ปกติ หรือ BEC), รายการสินค้า, และจำนวนสินค้า ทุกครั้งก่อนออกจากเคาน์เตอร์จ่ายสินค้า หากพบความผิดพลาด ต้องแจ้งพนักงานเพื่อแก้ไขทันที
  5. เก็บรักษาใบเสร็จรับเงินไว้เพื่อเป็นหลักฐาน หากต้องมีการติดต่อกับบริษัทในภายหลัง
  6. ตรวจสอบความถูกต้องของยอดธุรกิจ (พีวี) ทางเว็บไซต์
  7. กรณีให้ผู้อื่นไปรับสินค้าแทน นักธุรกิจเอมสตาร์ต้องแนบสำเนาบัตรประชาชนพร้อมเซ็นมอบอำนาจละรับรองสำเนาถูกต้องมาด้วย สำหรับผู้มารับสินค้าแทน จะต้องยื่นสำเนาบัตรประชาชนพร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้องด้วยเช่นกัน

2. รับสินค้าด้วยบริการจัดส่ง

นักธุรกิจเอมสตาร์สามารถรับสินค้าด้วยบริการจัดส่งโดยมีรายละเอียดดังนี้

  • บริษัทจะจัดส่งสินค้าให้นักธุรกิจเอมสตาร์ ตามชื่อและที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบสมัคร หรือที่ได้บันทึกไว้ในระบบข้อมูลของบริษัทเท่านั้น หากต้องการแก้ไขสถานที่จัดส่ง นักธุรกิจเอมสตาร์จะต้อง Log in เข้าระบบด้วย User name และ Password ของตนเองเพื่อทำ การแก้ไขที่อยู่สำหรับการจัดส่งให้เรียบร้อย ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า บริษัทจะจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ได้ยื่นแก้ไขไว้แล้วเท่านั้น
  • กรณีการสั่งซื้อมากกว่า 1 รหัส หรือที่เรียกว่า การสั่งซื้อแบบกลุ่ม (Group Order) นักธุรกิจเอมสตาร์สามารถเลือกที่อยู่ สำหรับการจัดส่งสินค้าของทั้งกลุ่มจากที่อยู่ของรหัสใดรหัสหนึ่งในกลุ่ม
  • บริษัทให้บริการจัดส่งสินค้าทุกวันทำการ (จันทร์ – ศุกร์ ยกเว้นวันเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
    • กรุงเทพมหานคร
      - การสั่งซื้อสินค้า และโทรศัพท์ยืนยันการชำระเงินก่อนเวลา 14.00 น. บริษัทจะจัดส่งสินค้าให้ในวันทำการถัดไป ของการสั่งซื้อสินค้า
      - การสั่งซื้อสินค้า และโทรศัพท์ยืนยันชำระเงินหลังเวลา 14.00 น. บริษัทจะจัดส่งสินค้าให้ภายใน 2 วันทำการ
    • ต่างจังหวัด
      - โดยทั่วไปบริษัทจะจัดส่งสินค้าให้ภายใน 2 วันทำการ
      - ยกเว้นในบางพื้นที่ บริษัทจะจัดส่งให้ภายใน 2-3 วันทำการ (ไม่รวมวันสั่งซื้อ) ดังมีรายการต่อไปนี้
  • พื้นที่ที่สามารถจัดส่งได้ภายใน 2 วันทำการ (ไม่รวมวันสั่งซื้อ) คือ
    จ. กระบี่ – เกาะพีพี,อ.เมืองกระบี่ จ. พังงา – อ.เกาะยาว จ. ลำปาง – อ.แม่พริก จ. ยะลา – อ.เบตง,อ.ธารโต,อ.ยะหา,อ.เมือง จ. สุราษฎร์ธานี – เกาะเต่า,อ.เกาะพะงัน จ. ปัตตานี – อ.โคกโพธิ์,อ.กระพ้อ จ. กาญจนบุรี – อ.ทองผาภูมิ,อ.สังขละบุรี จ. เชียงใหม่ – อ.สะเมิง,อ.เวียงแหง จ. เชียงราย – อ.แม่สรวย,อ.เวียงแก่น จ. นราธิวาส – อ.ตากใบ,อ.สุไหงโกลก,อ.ระแงะ,อ.สุไหงปาดี,อ.รือเสาะ,อ.แว้ง,อ. สุคิริน,อ.ศรีสาคร ,อ.จะแนะ จ. น่าน – กิ่ง อ.บ่อเกลือ จ. ตาก – อ.อุ้มผาง จ. เพชรบูรณ์ – อ.น้ำหนาว
  • นักธุรกิจเอมสตาร์สามารถติดตามการจัดส่งสินค้า (Tracking) ได้หลังจากที่บริษัทจัดส่งหมายเลขสินค้าให้ทางอีเมล

หมายเหตุ

  1. การสั่งซื้อสินค้าที่บริษัทไม่ได้รับแจ้งยืนยันการชำระเงินจากนักธุรกิจเอมสตาร์ภายใน 19.30 น. ของ 2 วันถัดไปที่ทำการสั่งซื้อ สินค้ารายการนั้นๆ จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
  2. นักธุรกิจเอมสตาร์ที่สั่งซื้อสินค้าทางโทรศัพท์ และต้องการมาชำระเงินพร้อมรับสินค้าด้วยตนเองที่บริษัท จะต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชน และหมายเลขอ้างอิงของการสั่งซื้อที่ได้รับจากพนักงานรับโทรศัพท์ สำหรับกรณีที่ให้ผู้อื่นมาชำระเงิน หรือรับสินค้าแทน จะต้องมีหนังสือมอบอำนาจ พร้อมสำเนาบัตรประชาชนที่เซ็นรับรองสำเนาถูกต้องของผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ ด้วยทุกครั้ง
  3. การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ และต้องการมารับสินค้าที่บริษัท จะต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชน และหมายเลขอ้างอิงของการสั่งซื้อออนไลน์ทุกครั้ง
  4. สำหรับนักธุรกิจเอมสตาร์ที่อยู่ต่างจังหวัดและสั่งซื้อสินค้าโดยให้บริษัทจัดส่งสินค้าไปให้ หากไม่ได้รับสินค้าภายใน 2-3 วันนับจากวันที่สั่งซื้อสินค้า (ขึ้นอยู่กับพื้นที่) กรุณาแจ้งมายังบริษัทเพื่อทำการตรวจสอบต่อไป

3. รับสินค้าที่ร้าน 7-ELEVEN (ตามสาขาที่ระบุ)

รายละเอียดในการเลือกใช้บริการ “สะดวกรับสินค้าที่ร้าน 7-ELEVEN”

  1. การสั่งซื้อทุกช่องทาง นักธุรกิจเอมสตาร์สามารถเลือกบริการจัดส่งสินค้าไปยังร้าน 7-ELEVEN (ตามสาขาที่ระบุ)
  2. นักธุรกิจเอมสตาร์ต้องทราบว่า เลขประจำสาขาของร้าน 7-ELEVEN นั้นๆ คือเลขอะไร โดยสังเกตจากหมายเลข 4-5 หลักที่เด่นชัดอยู่หน้ากระจกร้านด้านซ้ายหรือด้านขวา
  3. กรณีที่นักธุรกิจเอมสตาร์มอบหมายให้ผู้อื่นไปรับสินค้าแทน จะต้องแนบสำเนาบัตรประชาชน พร้อมมอบอำนาจ และเซ็นรับรองสำเนาถูกต้องด้วย
  4. กรณีที่นักธุรกิจเอมสตาร์สั่งซื้อสินค้าทางโทรศัพท์ หรือ ทางไลน์ จะต้องแจ้งให้พนักงานที่รับคำสั่งซื้อทราบว่าต้องการให้จัดส่งไปที่ร้าน 7-ELEVEN สาขาใด
  5. กรณีที่นักธุรกิจเอมสตาร์สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ จะต้องกดเลือก การจัดส่งสินค้าไปยังร้าน 7-ELEVEN
  6. ระยะเวลาการรับสินค้า
    • กรุงเทพฯ และปริมณฑล จัดส่งสินค้าให้แก่นักธุรกิจเอมสตาร์ภายใน 3 วัน
    • ต่างจังหวัด จัดส่งสินค้าให้แก่นักธุรกิจเอมสตาร์ภายใน ไม่เกิน 5-7 วัน **ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์**
  7. บริษัทฯ จะมีการส่ง SMS ให้นักธุรกิจเอมสตาร์ทราบถึงสถานะการจัดส่งสินค้า 3 ครั้ง คือ
    • ครั้งที่ 1 : ขณะที่สินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่งไปยังร้าน 7-ELEVEN (ระบุเลขประจำสาขาร้าน 7-ELEVEN) ที่แจ้งไว้
    • ครั้งที่ 2 : เมื่อสินค้าไปถึงร้าน 7-ELEVEN แล้ว (ระบุเลขประจำสาขาร้าน 7-ELEVEN) ที่แจ้งไว้ จะมี SMS แจ้งให้ไปรับสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ภายใน 3 วันนับจากวันที่สินค้าไปถึงร้าน 7-ELEVEN
    • ครั้งที่ 3 : เมื่อนักธุรกิจเอมสตาร์รับสินค้าแล้ว จะมี SMS แจ้งให้ทราบอีกครั้งว่า นักธุรกิจเอมสตาร์ได้รับสินค้าเรียบร้อย
  8. บริษัทที่ดำเนินการจัดส่งสินค้าจะส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่นักธุรกิจเอมสตาร์ได้แจ้งไว้เท่านั้น
  9. กรณีที่นักธุรกิจเอมสตาร์มิได้ไปรับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด (ภายใน 3 วัน) บริษัท สงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเมื่อมีการจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังบริษัท และนักธุรกิจเอมสตาร์ต้องติดต่อบริษัท เพื่อมารับสินค้าด้วยตนเอง

ค่าบริการจัดส่งสินค้า
  • กรณีสั่งซื้อสินค้า ตั้งแต่ 2,000 บาทขึ้นไป บริการจัดส่ง ฟรี ทั่วประเทศ
  • หากสั่งซื้อสินค้าน้อยกว่า 2,000 บาท คิดค่าบริการจัดส่ง 100 บาททั่วประเทศ

หมายเหตุ

  • สินค้าบางรายไม่มีบริการจัดส่ง (ต้องซื้อและรับสินค้าที่บริษัทเท่านั้น) เช่น น้ำแร่เอมสตาร์, แก้วน้ำวาซเซอร์
  • สินค้าบางรายการจำกัดปริมาณต่อ 1 การจัดส่ง เช่น กระดาษเช็ดหน้าแอสนี่ จำนวนไม่เกิน 4 กล่อง, กระดาษเช็ดหน้าแอสนี่ ซอฟท์แพ็ค จำนวนไม่เกิน 4 แพ็ค, สำลีแผ่นรีดขอบแอสนี่ จำนวนไม่เกิน 4 ห่อ
  • นักธุรกิจเอมสตาร์สามารถตรวจสอบข้อมูลได้จากเว็บไซต์บริษัท